Branchentrend –
die neue Eigenverantwortung

Die neuen Strukturen im Gesundheitswesen haben zu einer Trendwende geführt – der neuen Bereitschaft zu mehr Eigenverantwortung. In der Gesundheitswelt der Zukunft werden die Patienten deshalb immer stärker selbst entscheiden wollen, zu welchem Arzt und in welche Klinik sie gehen. Der Patient von heute entwickelt sich zum gesundheitsbewussten Kunden von morgen. Und genau so möchte er auch „behandelt“ werden.

Eine Konsequenz ist, dass sich der Wettbewerb auf dem Gesundheitsmarkt weiter verschärft – denn der Kunde hat die Wahl. Auch gesetzgeberseitig hat längst eine Weichenstellung in Richtung freie Marktwirtschaft stattgefunden. Bereits im Jahr 2000 wurde das generelle Werbeverbot für Arzt- und Heilberufe aufgehoben. Den Verantwortlichen stehen seitdem zahlreiche Kommunikationsmittel zur Verfügung, um die Patienten auf ihr Leistungsprofil und ihre Kompetenzen aufmerksam zu machen.

Jedes Krankenhaus, jede Einrichtung, jede Arztpraxis muss heute zu einer eigenständigen starken Marke werden. Nur wer diese Herausforderung annimmt, hat alle Chancen, das Image und die Zukunftsfähigkeit seines Hauses aktiv mit zu gestalten.